董老师16年客户关系经营之道：连续16年坚持为高端客户（劳斯莱斯等豪车车主）赠送节日礼物

核心商业模式

• 长期客户维护：连续16年坚持为高端客户（劳斯莱斯等豪车车主）赠送节日礼物

• 规模发展：从最初8个客户发展到数万名高净值客户，年销售额达数十亿

运营策略

1. 礼品体系：
   • 全年覆盖中秋、圣诞、端午、春节等重要节日

   • 包含手写春联、定制红包等个性化礼品

   • 部分礼品由名人（周杰伦、刘亦菲等）提供或设计

2. 情感投入：
   • 母亲参与包装工作十余年

   • 哥哥专职书写春联成为"被耽误的书法家"

   • 记录客户购车历史（如某客户累计购买10台车）

3. 价值主张：
   • "舍得"哲学：年均赠送价值数千万的礼物（相当于4台劳斯莱斯）

   • "难而正确"：坚持高成本但能建立深度客户关系的服务

业务延伸

• 设计服务：联合梁志天等顶尖设计师提供豪宅设计

• 土地开发：为客户寻找商业用地开发民宿

• 品牌合作：与小米、比亚迪等企业建立关联

文化理念

• 母亲箴言："别人笑我太疯癫，我笑他人看不穿"

• 经营信条：

  • 把客户当"衣食父母"

  • 通过时间沉淀客户关系（"时间的朋友"）

  • 追求"深度关系"而非简单交易

数据亮点：
• 礼品仓库规模需"跑步才能跑完"

• 保持每年5次定期赠礼的行业纪录

• 客户留存最长达16年，跨代服务（从客户单身到生子）

学校可以向老师每年赠送礼品：不管是教师节，还是春节，或是中国的情人节等